IT-департамент «Донбасс Арены» стал лауреатом конкурса «Проект года», который по итогам 2012-го «календарного» провел официальный портал IT-директоров Global CIO.
В конкурсе приняли участие проекты различных компаний со всего СНГ. Они оценивались по таким критериям, как масштаб, сложность, важность и значимость для компании.
В итоге «Донбасс Арена» одержала победу в номинации «Услуги». Эксперты по достоинству оценили проект IT-департамента по созданию единой службы предоставления внутренних сервисов.
– Данная система позволила объединить все сервисные службы нашей группы компаний в единый диспетчерский центр, – рассказал директор IT-департамента «Донбасс Арены» Дмитрий Тепляков.
– В случае возникновения любой технической проблемы наш сотрудник отправляет запрос в единую точку контакта, и диспетчеры согласно требуемым уровням сервиса устраняют неполадки. При необходимости сразу же подключаются различные службы, что значительно повышает оперативность выполнения запросов.
