Консалтинговый отдел «Донбасс Арены» запустил новый проект, разработанный специально для российских коллег.
Это интенсивная обучающая программа по подготовке специалистов, которые в дальнейшем смогут создавать систему стюардинга на своих стадионах по образу и подобию «Донбасс Арены».
– Суть проекта заключается в том, чтобы на примере домашнего стадиона «горняков» показать нашим клиентам успешность и эффективность системы стюардинга, которая неоднократно была отмечена не только фанатами и гостями арены, но и УЕФА. Важный нюанс: в ней учтены наши, славянские, реалии, наша историческая культура боления. Мы не только в теории, но и на практике демонстрируем соседям, как можно рационально обеспечивать комфорт и безопасность зрителей без привлечения огромного количества полиции.
Сейчас мы приступили к интенсивной подготовке первой группы российских специалистов, которые на своих стадионах будут создавать систему стюардинга по нашей фирменной методике, – говорит руководитель направления Donbass Arena Advisory Андрей Санин. – Большие надежды на этот проект возлагает и Российская футбольная премьер-лига, руководство которой понимает всю важность перехода от силовой к сервисной модели работы с болельщиками, и поэтому фактически выступило инициатором проекта.
Консалтинговая сессия, в которой принимают участие представители РФПЛ, клубов «Зенит», «Анжи» и стадиона «Ахмат-Арена», продлится до 14 апреля.
Гостей не только ознакомят с особенностями программы подготовки стюардов на «Донбасс Арене», но и передадут им все знания, учебные материалы и документы, необходимые для построения аналогичной системы на своем стадионе. Плечо к плечу с донецкими специалистами гости закрепят полученные навыки во время практической стажировки на ближайшем домашнем матче «Шахтера» с луганской «Зарей», который состоится 13 апреля.
