В рамках подготовки к Евро-2012 домашний стадион донецкого «Шахтера»
выпустил пособие по изучению английского языка для персонала.
Чтобы предоставить зарубежным гостям максимально комфортные условия
пребывания в столице Донбасса и избежать языкового барьера,
специалистами департамента персонала «Донбасс Арены» было разработано
специальное учебное пособие для самостоятельного изучения английского
языка. Издание объемом в 120 страниц позволит как можно лучше
подготовить к работе с зарубежными клиентами стюардов, промоутеров,
хостес, парковщиков, сотрудников службы кейтеринга, инспекторов по
качеству – словом, всех тех, к кому иностранные гости могут обратиться с
той или иной просьбой.
– Поскольку английский является основным языком международного общения,
мы, со своей стороны, должны простимулировать желание нашего персонала
«подтянуть» свои знания в этой области, – рассказала начальник отдела
корпоративного обучения и развития персонала Екатерина Климова. – В этой
связи создание пособия было оптимальным вариантом, так как общая
численность персонала, который будет обеспечивать проведение футбольных
матчей на «Донбасс Арене», уже на сегодняшний день составляет порядка
1 800 человек.
Издание включает в себя основные фразы на английском языке, которые
могут быть использованы сотрудниками каждой из служб в работе, а также
английскую лексику, информацию о «Донбасс Арене» и многое другое.
Пособие раздается каждому работнику. А через пару месяцев путем устного
собеседования специалисты выявят самых перспективных. На матчах
Евро-2012 они будут задействованы в местах с наибольшим количеством
иностранных клиентов.
