Ср, 20.10.2021, 20:06
Приветствую Вас Гость | RSS

Главная | Регистрация | Вход
Меню сайту
Календар
Пошук
Актуальне
Реклама
Будівництво
Чтиво
Статистика

Онлайн всього: 8
Гостей: 8
Користувачів: 0
Технології
Проекти
Bigmir
stadiums.at.ua
Главная » 2014 » Липень » 3 » «Спартак» намерен реализовать 15 000 абонементов
14:20
«Спартак» намерен реализовать 15 000 абонементов

Вице-президент московского «Спартака» Наиль Измайлов рассказал об особенностях абонементной политики клуба на новый сезон.

1 июля московский «Спартак» начал реализовывать абонементы на свой новенький стадион «Открытие Арена».

Корреспондент «Чемпионата» попросил вице-президента московского «Спартака» Наиля Измайлова разъяснить все вопросы, касающиеся абонементной политики, а также подробнее рассказать об открытой системе организации безналичных расчётов на территории стадиона красно-белых.

— Началась продажа абонементов на матчи московского «Спартака» на сезон-2014/15. Как вы оцениваете первые итоги?

— На конец первого полноценного дня продаж через Интернет было куплено более 300 абонементов, и 175 из них ждут своих владельцев в кассах стадиона.

Рассылка логинов и паролей владельцам абонементов на сезон-2013/14 и фан-карт для доступа в личный кабинет на сайте tickets.spartak.com будет идти ещё несколько дней.

Сейчас ведётся обработка почтовых сообщений и консультирование болельщиков по телефону.

Мы хотим извиниться перед всеми спартаковскими болельщиками за неполадки при работе системы. Стараемся в максимально возможные сроки исправлять возникающие ошибки.

Хотим отдельно отметить, что перед сезоном была с нуля разработана абсолютна новая и уникальная система продаж абонементов с большим количеством технологических новшеств и процессов, впервые реализуемых в России.

Проект включает в себя новую CRM-базу болельщиков, над ней вместе с нами работают несколько компаний-лидеров на российском рынке.

Мы прикладываем все усилия с нашей стороны, чтобы максимально быстро исправить все недочёты и позволить болельщикам купить абонемент на новый стадион.

— Известно, что абонементная программа на сезон-2014/15 будет проходить в четыре этапа. Как происходило формирование данных этапов, чем обусловлены сроки?

— Прежде всего мы ориентировались на самых преданных наших болельщиков – тех, кто приобретал абонемент на сезон-2013/14 или владеет фан-картой.

Для них мы обещали организовать приоритетный процесс покупки абонементов на новый сезон, что и было сделано.

Учитывая опыт предыдущего сезона и огромные многочасовые очереди у фирменного магазина клуба на Красной Пресне, мы также решили перенести часть продаж в Интернет.

Теперь болельщик сможет купить абонемент в Интернете и получить его в кассах стадиона. Первую неделю абонементы будут продаваться исключительно через Интернет.

Даже увеличив количество каналов продажи абонементов (Интернет, кассы стадиона «Открытие Арена», офис клуба и магазин), мы не сможем избежать очередей, но мы стараемся их значительно уменьшить.

— Чем обусловлена 10-процентная скидка для тех болельщиков, которые покупают абонемент онлайн? Почему именно 10 процентов?

— Мы заботимся о времени наших болельщиков, поэтому для той части из них, которая активно пользуется Интернетом и имеет платёжную карту любого банка, мы решили организовать процесс покупки абонемента в этом году через Интернет. Думаю, это технологическое решение напрашивалось.

Ну и чтобы простимулировать болельщика к покупке в Интернете, тем самым уменьшив количество очередей у касс стадиона, мы решили ввести скидку. Она меньше, чем владельцам абонементов на сезон-2013/14 и фан-карт, но всё равно приятная.

— Насколько была изменена в целом ценовая политика с учётом того, что у «Спартака» теперь собственная арена и клубу не нужно платить за аренду чужого стадиона?

— С появлением домашнего стадиона «Открытие Арена» клуб теперь не платит за аренду арены, но несёт затраты на эксплуатацию и обеспечение работоспособности инженерных систем.

При формировании ценовой политики мы не ставили перед собой задачу заработать на болельщиках, стояла задача привлечь их на новый стадион.

— Каким итогом продаж клубных абонементов ФК «Спартак» будет удовлетворён (если возможно, назовите количество продаж абонементов каждого вида, которое вас удовлетворит).

— В прошлом сезоне клуб продал более 12 500 абонементов. В этом году мы ориентируемся на цифру в 15 000.

— Почему цены на абонементы не были оглашены заранее, чтобы желающие имели возможность иметь нужную сумму к моменту поступления абонементов продажу?

— Представители клуба по ходу сезона говорили, что ценовая политика изменится незначительно, поэтому мы не видим необходимости сообщать об этом заранее.

Также период продаж довольно продолжительный, поэтому мы надеемся, что все желающие смогут позволить себе приобрести абонемент.

— Если «Спартак» пройдёт первый для себя раунд Кубка России на своём поле и получит возможность вновь сыграть в Кубке на своём поле, будет ли действовать абонемент в этом случае? Либо строго только первый домашний кубковый матч?

— Абонемент будет действовать до стадии 1/8 финала.

— В прошлом сезоне владельцы абонементов не имели возможности посетить все домашние матчи «Спартака» из-за дисквалификации стадиона, из-за проведения матчей без зрителей. Этот момент как-то учитывался в формировании скидок или ценовой политики?

— Да. В этом году были введены особые скидки для владельцев абонементов на прошлый сезон и фан-карт – 15 и 20 процентов соответственно. Также в первые три недели продаж будет действовать специальная цена при покупке абонемента.

— Возможно ли продление сроков продаж абонементов. Либо 7 сентября окончательная финальная точка?

— Мы не планируем закрывать продажи до первого домашнего матча в сентябре.

— С чем связано то, что на самом стадионе «Открытие Арена» можно будет расплачиваться карточками? Таково условие Банка «Открытие»? Либо это решение совместное клуба и банка, основанное на европейском опыте использования открытой системы организации безналичных расчётов?

— Безусловно, решение принималось совместно клубом и банком, но в фокусе все же было одно единственное желание – сделать посещение стадиона болельщиком максимально комфортным.

Карт будет несколько, а именно три. Первая карта – это фан-карта, к которой болельщик сможет «прикрепить» абонемент или билет для быстрого прохода на стадион.

Также владелец карты может участвовать в программе лояльности, о которой будет дополнительно рассказано перед началом сезона.

Владельцам фан-карты старого образца новая выдается бесплатно. С каждой платёжной операции по карте будет перечисляться 1% (а после 31.07 – 0,5%) от суммы в Академию им. Фёдора Черенкова.

Вторая карта – банковская карта болельщика. Её главные отличия от фан-карты – это расширенный банковский функционал (к примеру, она может быть как дебетовой, так и кредитной), а также наличие сash-back (в ресторанах или на АЗС) в размере 3% от суммы, но не более тысячи рублей.

Третью карту – мы называем её стадионной или гостевой — можно получить только на стадионе, положить на неё наличные деньги в терминале.

Отдельно хочется отметить две вещи. Во-первых, все три вида карт можно использовать не только на стадионе, но и в любом другом месте, где они принимаются.

Во-вторых, любой болельщик, если у него есть карта другого банка, также может её использовать при оплате покупок на стадионе «Открытие Арена».

Чемпионат.com

=
См. также:
Цена самого дешёвого абонемента на «Спартак» составит 4896 руб



Просмотров: 2512 | Добавил: ogonek | Теги: Стадион Спартак, Открытие Арена, москва, абонементы, ЧМ-2018, Наиль Измайлов | Рейтинг: 5.0/6
Всего комментариев: 9
+13   Спам
2 ittrainbow   (03.07.2014 18:19) [Материал]
короче одну пятнадцатитысячную я уже помог реализовать  smile

-2   Спам
9 dmitri-ks   (04.07.2014 07:18) [Материал]
Зачет)

-3   Спам
3 rere   (03.07.2014 19:29) [Материал]
Видимо бума от новой арены не ждут. Рост абонементов с 12,5 до 15 тысяч это слезы

+12   Спам
4 ogonek   (03.07.2014 19:46) [Материал]
А вы не думали,что человек разумно поступает?
Лучше ожидать 15,000,а продать 25,000
Чем сказать 25,000,а продать 15,000 wink

+5   Спам
7 katran666   (03.07.2014 22:37) [Материал]
разумно

8 Kllllllllll   (04.07.2014 00:31) [Материал]
не поддерживаю мнения rere, но и не противник. настраивать себя на худшее? всё таки мы ожидаем от "народной команды" какого-то прорыва в болельщецкой деятельности. во всяком случае все эти прогнозы всего лишь пустые слова. любые цифры в посещаемости со знаком плюс мы должны воспринимать позитивно.
так что зря заминусовали

+4   Спам
5 dimsssss   (03.07.2014 20:30) [Материал]
Вообще, если хочется больших цифр то Федун говорил о том, что надеется на продажу абонементов кол-вом пол стадиона. Судя по картинке на оф сайте Спартака http://www.spartak.com/main/tickets/abonement2014/ вместимость будет около 44 500.  Конкретную цифру он озвучивал так: "Также мы рассчитываем продать на следующий сезон более 20 тысяч абонементов. При таком количестве стадион будет самоокупаться."
Так, что тут всё сходится. Измайлов же скорее всего подстраховывается, так как те заявления были даны ещё до весны и все мы знаем как играл Спартак и как упала посещаемость на Локомотиве. Плюс продажи стартовали не совсем гладко.

Кстати по ссылке мы видим что вип-лож с балкончиками будет 48, плюс президентская ложа, плюс ещё на третьем этаже есть пять маленьких и одна большая ложа, но все без балкончиков.

Любопытно сколько получается мест для прессы на трибунах, комментаторских мест, а также для инвалидов и сопровождающих smile Хоть подсчитайте парни кто бывает на стадионе biggrin

P.S.: в сезоне 13/14 было реализовано минимум 12827 абонементов smile

+1   Спам
6 Veider   (03.07.2014 21:06) [Материал]
а что ж точное количество мест уже посчитали

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Сайт управляється системою uCozПри использовании информации и материалов с данного ресурса, гиперссылка на stadiums.at.ua обязательна. Copyright MyCorp © 2021