Работа стюардинга на примере похода на недавнее московское дерби «Спартак» — «Локомотив», прошедшее на стадионе «Открытие Арена».
Смотреть на матч мы будем через призму работы стюардов, которые заменили полицию и прекрасно справляются с возложенными на них обязанностями: следят за порядком на трибунах, организуют движение болельщиков и повышают настроение.
Стюарды приходят на стадион за несколько часов до начала матча: в это воскресенье сбор персонала начался в 9:30 утра, т.е. за четыре часа до стартового свистка.
На трибунах пока ни души.
Стюарды делятся на группы и расходятся по своим точкам, в соответствии с названиями трибун. Руководители групп раздают ребятам жилетки и рации.
Кстати, стюарды вовсе не исключительно мужская профессия, среди них много замечательных улыбчивых девушек.
Далее стюардов ждет легкий перекус, состоящий из сэндвича и бутылки воды.
Примерно в 11 утра стюарды распределяются по рабочим местам. Зрителей запускают на стадион с 12:00, так что есть время перевести дух.
Рамки металлоискателей на входах готовы к работе.
Ровно в 12 начинают запускать зрителей.
Помимо стюардов, на КПП работает полиция.
На турникетах для женщин работают стюарды женского пола.
Тем временем на стадионе начинается разминка команд.
Непосредственно на трибунах стюарды подсказывают зрителям, где находится их место.
Заглянем на фанатскую трибуну, территорию «Фратрии».
Здесь стюарды покрепче и обязательная лояльность к красно-белым цветам. Но никаких эксцессов не наблюдается.
Какому-то стюарду повезло провести матч в гордом одиночестве.
Идем на семейную трибуну — сектор С.
Кстати, почти все билеты на матч были распроданы — спартаковские болельщики обожают свою домашнюю арену.
В подтрибунном помещении можно поиграть в настольный футбол.
У «Спартака» сегодня не заладилось, и страсти потихоньку накаляются.
Преданные болельщики «Спартака» в ожидании переломного момента в матче.
«Локомотив» сегодня был сильнее и победил со счетом 1:2. Матч выдался на загляденье!
Когда трибуны пустеют, стюарды собирают мусор. Взгляните, у них почти нет работы! Это вам не Южная Америка, где на пол летят тысячи бумажек. И даже не южный регион РФ, где после матча весь пол покрыт ровным слоем лузги от семечек 
За рабочий день стюард в зависимости от места работы проходит от 7 до 12 километров.
Около 16:30 ребята сдают жилетки. Совсем скоро можно будет идти домой.
К 17:00 стадион пустеет до следующей игры.
Можно много и долго рассуждать об эффективности работы этих ребят, и понятно, что пока не всё всегда бывает гладко, но тому, что время, когда на стадионах полицейских было столько же, сколько болельщиков, безвозвратно ушло, мы в Бигпикче очень рады. А когда с наших арен уйдут и матерные заряды фанатов (мы верим, что такое время когда-нибудь придет), мы все вместе осознаем, как же это круто — ходить на матчи любимой команды всей семьей!
bigpicture.ru
фото: Маша Плотникова
